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Términos y condiciones

PROXIMIA, titularidad de la la empresa Proyecto Polaris Comunicación, SL, proporciona un servicio en línea basado en suscripciones que permite acceder a contenidos audiovisuales en streaming desde ordenadores, dispositivos móviles y otros dispositivos conectados a Internet (en adelante, “las plataformas”).

Estos Términos y Condiciones de Uso son aplicables a la relación entre PROXIMIA y una persona física (en adelante, “usuario”) que se registra y adquiere una suscripción que le da derecho a acceder al contenido del servicio de forma continua. Solo las personas físicas mayores de 18 años podrán subscribirse al servicio. PROXIMIA también tiene derecho a denegar una suscripción, o a rescindirla inmediatamente si el usuario ha vulnerado los Términos y Condiciones de Uso con anterioridad.

El servicio es gestionado por Stream Viral Limited, a company registered in United Kingdom under number 12634103 whose registered office is at 21 Reminder Lane, SE10 0UH Greenwich, London, UK (“the Service Provider”), empresa contratada para la prestación de servicios de implantación y mantenimiento de la plataforma a la nube de video bajo demanda y en directo y de la plataforma de suscripción de los usuarios.

 

Ámbito del servicio

El servicio es accesible desde cualquier país del mundo siempre que no haya restricciones de conexión o regulaciones legales que lo impidan. El acceso a algunos de los contenidos de PROXIMIA puede estar restringido geográficamente.

Contenido

 El usuario obtiene acceso al contenido proporcionado a las plataformas en cada momento una vez adquirida una suscripción, y después de la aceptación de los Términos y Condiciones de Uso. El servicio y el contenido pueden ser alterados, sustituidos, suprimidos, modificados o actualizados en el futuro. Los cambios, modificaciones o actualizaciones del contenido del servicio que no cambien el carácter general del servicio y los cambios en la apariencia y en las funcionalidades de las plataformas no se considerarán como una modificación de los Términos y Condiciones de Uso o del servicio.

Suscripción

El usuario pagará una cuota mensual por la suscripción a PROXIMIA. La suscripción se mantendrá activa mes a mes hasta su cancelación. PROXIMIA también puede ofrecer a los usuarios otras periodicidades de pago, o la posibilidad de pagar por anticipado el servicio por una duración determinada, y en este caso la suscripción cesará automáticamente al final del periodo establecido, salvo que el usuario realice un nuevo pago anticipado por un nuevo periodo.
PROXIMIA puede ofrecer a los usuarios la posibilidad de probar el servicio de forma gratuita durante un periodo determinado especificado en las campañas de promoción.
PROXIMIA y terceros podrán ofrecer el uso gratuito del servicio durante un periodo determinado, por ejemplo, a través de cupones promocionales genéricos o individuales.
El usuario tiene derecho a cancelar la suscripción en cualquier momento durante el periodo de prueba gratuita sin tener que pagar por el servicio.
Si el usuario no ha cancelado la suscripción durante el periodo de prueba gratuita, la suscripción gratuita se convertirá automáticamente, y sin previo aviso al usuario, en una suscripción. En consecuencia, si el usuario no quiere convertirse en un usuario de pago tiene que cancelar la suscripción durante el periodo de prueba gratuita.
Si el usuario ha adquirido una suscripción a través de un tercero, y este tercero ofrece un periodo de prueba, los términos y condiciones para el periodo de prueba son determinados por el tercero y no por PROXIMIA.

Uso del servicio

Para poder utilizar el servicio, el usuario tiene que: (a) darse de alta en el sitio web  proximia-tv o a través de un servicio de terceros y adquirir una suscripción; (b) tener acceso a determinados equipos, sistemas y conexiones en conformidad con los Términos y Condiciones de Uso y según el que dispone el epígrafe Equipación; y (c) una vez expirada cualquier suscripción gratuita o en cualquier otro caso, abonar las tarifas en conformidad con los Términos y Condiciones de Uso y según el que dispone el epígrafe Tarifas y formas de pago, o en su caso en conformidad con los términos y condiciones del tercero a través del cual el usuario haya adquirido la suscripción.
Además, se han implementado medidas de seguridad técnicas para evitar el uso no autorizado del servicio, como la copia y la distribución del contenido proporcionado por el servicio.

Registro, nombre de usuario y clave de acceso

El registro y el alta del usuario puede tener lugar a través del sitio web u otros servicios y redes sociales que PROXIMIA considere oportunos en cada momento. Junto con el registro a través otros servicios y redes sociales, podría obtenerse información del usuario procedente de estos servicios o redes sociales para crear la cuenta del usuario a PROXIMIA.
El usuario será responsable de garantizar que la información que facilite en el momento del registro y el alta sea correcta, incluida la información obtenida otros servicios y redes sociales y, en el supuesto de que sea necesario, el usuario actualizará su cuenta de usuario con información correcta.

En el momento del registro, el usuario solo podrá proporcionar información relativa a las tarjetas de débito y crédito u otros métodos de pago que PROXIMIA ponga a su disposición en cada momento que sean propiedad del usuario.

Al registrarse, el usuario tendrá que proporcionar un nombre de usuario y una clave de acceso. Los datos de acceso del usuario son de uso personal y no pueden ser utilizados por terceros. El usuario conservará los datos de acceso protegidas contra el acceso no autorizado. El usuario es responsable de todo aquel uso del servicio que tenga lugar a través de su cuenta.

Si la usuario sospecha que se ha producido un uso no autorizado de sus datos de acceso, tendrá que cambiar inmediatamente su clave de acceso. En caso de que PROXIMIA tenga razones para creer que los datos de acceso se han revelado o están siendo utilizadas de forma indebida de cualquier otra manera por cualquier persona no autorizada, PROXIMIA tendrá el derecho de suspender inmediatamente el acceso al servicio o de cancelar la cuenta, de acuerdo con el que establece el epígrafe Periodo de vigencia y cancelación.

PROXIMIA tendrá derecho en cualquier momento de solicitar que el usuario cambie su clave de acceso y tendrá derecho de suspender el acceso al servicio hasta que la clave de acceso haya estado efectivamente cambiada.

Equipación

Para poder utilizar el servicio, el usuario tiene que disponer de los sistemas, conexiones y equipaciones necesarias y aprobados.

Los requisitos de los sistemas se especifican por parte de PROXIMIA a su sitio web o por otros medios. Sin embargo, el cumplimiento de los requisitos del sistema no garantiza que el usuario pueda utilizar el servicio. El uso del servicio puede requerir la instalación por parte del usuario de software de terceros. PROXIMIA proporcionará información al sitio web o por otros medios en relación en el software de terceros que se puede requerir, pero bajo ninguna circunstancia será responsable del mencionado software de terceros.
El servicio requiere que el usuario tenga acceso a la conexión a Internet que sea necesaria. El usuario es responsable de todos los gastos asociados a la mencionada conexión, incluido el tráfico de datos, indepentdentment de su ubicación.
Solo los tipos de equipaciones y dispositivos que se enumeran al sitio web o que PROXIMIA comunique por otra vía pueden ser utilizados para el servicio. 
PROXIMIA tendrá derecho de determinar ocasionalmente, a su discreción, qué equipación o dispositivo se tiene que considerar aprobado. 
PROXIMIA no asume ninguna responsabilidad por el funcionamiento de cualquier equipo aprobado o su compatibilidad con el servicio.
PROXIMIA no se hace responsable del hecho que el usuario no utilice el servicio o que el acceso al mismo se vea limitado o imposibilidad a causa de una sobrecarga a Internet o a causa de incidencias o problemas relacionados con ordenadores u otros dispositivos, redes, dispositivos electrónicos o sistemas de comunicación.

 

Tarifas y forma de pago

Los pagos por el servicio se efectuarán de acuerdo con la información sobre precios disponible en cada momento al sitio web o, en su caso, de acuerdo con los precios cobrados por terceros en virtud del acuerdo del usuario con los mismos.

El usuario tendrá que pagar la tarifa del mes siguiente por anticipado el mismo día de cada mes que corresponda al día en que el usuario se subscribió al servicio. Si PROXIMIA ofrece una suscripció por una duración determinada y el usuario opta para acogerse, el usuario tendrá que pagar la tarifa por anticipado por todo lo período en que se aplique la suscripción por una duración determinada.

El usuario podrá efectuar el pago de la tarifa a través de cualquier de los métodos de pago ofrecidos por PROXIMIA a su sitio web. A la fecha tope para el pago de la cuota, el usuario se compromete a tener fondos suficientes disponibles para el pago del servicio a través del método de pago seleccionado.

En caso de que al usuario le sea concedida una suscripción gratuita por un periodo de prueba, no se efectuará ningún pago por este periodo. El primer pago se efectuará el primer día después de la finalización de la suscripción gratuita (siempre que el usuario no haya cancelado el servicio antes de la finalización de la suscripción gratuita) y a partir de entonces cada día de renovación, que tendrá lugar el mismo día de cada mes en los meses siguientes.

 PROXIMIA puede suspender el acceso al servicio si la tarifa no ha sido abonada el día de renovación. El acceso se podrá retomar cuando se efectúe el pago, pero no se reintegrará ninguna cantidad al usuario por el tiempo en que el acceso haya sido suspendido. Una cuenta recuperada mantendrá el mismo día de renovación que antes de la suspensión.

Independientemente de todo aquello establecido hasta ahora, si el usuario ha adquirido la suscripción a través de un tercero, la tarifa se le cobrará según el establecido en el acuerdo subscrito entre el usuario y lo tercero.

 

Uso del servicio

El usuario solo podrá utilizar el servicio para su propio uso y en conformidad con estos Términos y Condiciones de Uso.
El usuario no puede hacer (incluyendo inducir, facilitar o hacer que otra parte haga) lo siguiente:
Utilizar el servicio con fines comerciales o públicas Usar el servicio para cualquier finalidad ilegal

Copiar/reproducir, prestar, vender, difundir, distribuir, editar o transferir o adaptar de ninguna forma el contenido del servicio

Eludir, modificar, eliminar, alterar o manipular de cualquier otra manera ninguna seguridad, cifrado o cabe otra tecnología o software que forme parte del servicio de ninguna otra manera hacer uso del servicio vulnerando las leyes sobre derechos de autor u otras leyes

Cualquier uso del servicio que vulnere estas cláusulas se considerará como un incumplimiento material de los Términos y Condiciones de Uso que permitirá a PROXIMIA resolver la suscripción y el acceso con efecto inmediato.

 

Menores

El servicio puede contener material considerado inadecuado para menores y que pueda ser percibido por otros como obsceno o perturbador.
El servicio no está destinado a ser utilizado por niños sin la intervención, supervisión y consentimiento de los padres o tutores.
Los padres o tutores que permitan que los niños utilicen el servicio serán los únicos responsables de determinar si el contenido del servicio es adecuado para ellos.

 

Modificaciones 

PROXIMIA se reserva el derecho a modificar las tarifas y otras termas y condiciones del servicio. El usuario será advertido de estos cambios con antel·lació. Si el usuario no acepta los cambios notificados, podrá cancelar la suscripción antes de que los cambios entren en vigor. Si el usuario no cancela la suscripción antes de que los mencionados cambios entren en vigor, se considerará que ha aceptado los cambios. En la medida que el usuario ya haya realizado pagos relacionados con el periodo posterior a la entrada en vigor de los mencionados cambios, el usuario estará obligado por las condiciones anteriores durante el resto del mencionado periodo. Los cambios que sean claramente ventajosos para el usuario se aplicarán inmediatamente sin derecho de resolución a favor del usuario y PROXIMIA no estará obligada a notificar los mencionados cambios al usuario.

Sin perjuicio del anterior, si el usuario ha adquirido una suscripción a través de un tercero, y el acuerdo entre el usuario y lo tercero establece los derechos del usuario en relación a las modificaciones del servicio, los derechos del usuario se regirán por los términos y condiciones del mencionado acuerdo.

 

Renuncia al derecho de dejación

Al subscribir los presentes Termas y Condiciones de Uso, el usuario acepta la prestación inmediata del servicio y la disponibilidad inmediata del contenido para el usuario. El usuario también acepta que no tendrá derecho de desistir del servicio, en conformidad con el artículo 103.(m) de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real decreto legislativo 1/2007, de 16 de noviembre) una vez la prestación del servicio se haya iniciado. Si la prestación del servicio se ha iniciado y el usuario ya no quiere quedar obligado por los Términos y Condiciones de üs, el usuario tiene que resolver el acuerdo según el que establece el epígrafe Periodo de vigencia y cancelación.

 

Información a los clientes 

PROXIMIA puede enviar notificaciones al usuario por correo electrónico y otros cauces de comunicación (servicios de mensajería instantánea, correo postal, factura o publicación en el sitio web, entre otros). Las notificaciones podan, por ejemplo, incluir información relevante en relación con la suscripción/cuente, por ejemplo, actualizaciones y modificaciones del servicio y cambios en el servicio. Las notificaciones al usuario se considerarán recibimientos por el usuario inmediatamente cuando se envíen por correo electrónico o mensajería instantánea. Las notificaciones y facturas que se envíen por correo postal se considerarán recibimientos por el usuario tres (3) días después de la fecha de envío. Se considerará que PROXIMIA ha cumplido con su obligación de notificación enviando notificaciones a la dirección de correo electrónico, número de teléfono o dirección postal que el usuario haya proporcionado más recientemente a PROXIMIA, a pesar de que la mencionada dirección ya no sea utilizada por el usuario o sea inutilizable de cualquier otro manera.

 

Periodo de vigencia y cancelación

Una suscripción se subscribe por un periodo de uno (1) mes y se renueva automáticamente el día de renovación por periodos consecutivos de uno (1) mas hasta que el usuario o PROXIMIA rescindan el acuerdo en conformidad con los Términos y Condiciones de Uso. No se devolverá ninguna tarifa pagada por anticipado durante el periodo correspondiente y el usuario tiene derecho de seguir utilizando el servicio hasta el final del mencionado periodo.

Si el usuario quiere cancelar la suscripción, tendrá que notificarlo a través del módulo de gestión de la suscripción del sitio web. Si PROXIMIA quiere cancelar el servicio, lo notificará al usuario por correo electrónico.

En caso de que se trate de una suscripción de duración determinada, la suscripción finaliza automáticamente cuando expira el periodo por el cual el usuario ha pagado la cuota por anticipado, excepto si el usuario realiza un nuevo pago anticipado antes de la fecha de expiración.

 

Disposiciones generales

Además de las disposiciones anteriores, PROXIMIA tendrá derecho a resolver el acuerdo con efecto inmediato y, al mismo tiempo, hacer el servicio indisponible para el usuario inmediatamente después de que tenga lugar cualquier de las siguientes circunstancias: El usuario se retrase en realizar cualquier pago durante un periodo no inferior a veinte (20) días Exista un uso no autorizado del servicio o existan motivos razonable para sospechar que se está produciendo un uso no autorizado El usuario haya cometido de cualquier otra manera un incumplimiento sustancial o reiterado del acuerdo

En todos los casos en qué PROXIMIA resuelva el acuerdo de acuerdo con las cláusulas (a) -(c) anteriores, el usuario no tendrá derecho al reembolso de ningún pago abonado Independientemente de aquello establecido anteriormente, si el usuario ha adquirido una suscripción a través de un tercero, el plazo y la finalización del servicio se regirán por los términos y condiciones del acuerdo entre el usuario y lo tercero.

 

Derechos de propiedad intelectual

A través del presente acuerdo con PROXIMIA, PROXIMIA concede al usuario una licencia no exclusiva, intransferible y limitada para acceder al contenido del servicio. El usuario solo podrá utilizar el servicio y su contenido en conformidad con los presentes Termas y Condiciones de Uso.

La titularidad del contenido del servicio recaerá en la Red Audiovisual Local, SL (titular de PROXIMIA) o en su licenciante y está protegida por derechos de autor, derechos de marcas registradas y/u otros derechos de propiedad intelectual. El acuerdo del usuario con PROXIMIA no implica en ningún caso la transferencia al usuario de la titularidad o de jefe otro derecho de propiedad intelectual sobre los contenidos del servicio o del servicio en sí mismo.

 

Seguridad

El usuario no actuará de ninguna forma que pueda causar que el servicio o las plataformas dejen de funcionar como resultado de estar sobrecargadas, dañadas o deterioradas. Además, el usuario no podrá invadir o intransferir el servicio de otro usuario. El usuario no podrá intentar obtener acceso no autorizado a redes, sistemas informáticos, contenidos o información relacionados con las plataformas o el servicio. El incumplimiento de esta disposición se considerará en todo momento un incumplimiento material de los Términos y Condiciones de Uso que, entre otras cosas, puede dar lugar a la resolución con efecto inmediato.

 

Limitación de responsabilidad, interrupciones y cortes del servicio

Las interrupciones, cortes u otras averías en el servicio tendrán que ser notificadas a PROXIMIA tan pronto como sea posible.

 PROXIMIA no será responsable por averías en el servicio que estén fuera de su control de acuerdo con las cláusulas del epígrafe Equipación u otras averías causadas por el uso por parte del usuario de equipaciones no aprobadas o por la negligencia del usuario o de un tercero.

La empresa Proyecto Polaris Comunicación, SL (titular de PROXIMIA), sus empleados, miembros del consejo de administración y licenciantes no serán responsables bajo ninguna circunstancia de ninguna pérdida o daño incurrido por el usuario o cualquier otra parte como consecuencia del uso de las plataformas o el servicio.

 

Obligación de indemnizar

El usuario acepta indemnizar y eximir de responsabilidad la Red Audiovisual Local, SL (titular de PROXIMIA), sus empleados, miembros del consejo de administración y licenciantes por cualquier pérdida, gasto o demanda que surgeixi como resultado de, o en conjunción con, el incumplimiento de los Términos y Condiciones de Uso por parte del usuario, el incumplimiento por parte del usuario de las leyes aplicables o la violación por parte del usuario de los derechos de terceros.

Cesión

PROXIMIA tendrá derecho, sin el consentimiento previo del usuario, de ceder sus derechos, reclamaciones y obligaciones en conformidad con los Términos y Condiciones de Uso a un tercero del que pueda esperarse razonablemente que cumpla sus obligaciones en conformidad con los Términos y Condiciones de Uso de manera satisfactoria.

 

Enlaces de las plataformas

Las plataformas pueden incluir enlaces en otros sitios web proporcionados por terceros. PROXIMIA no tiene ningún control sobre estos enlaces ni sobre el contenidos de estos sitios web, ni asume ninguna responsabilidad sobre los mismos. El uso de estos lugares webs por parte del usuario será bajo su propio riesgo.

Nulidad de las disposiciones

En el supuesto de que cualquier disposición de estos Términos y Condiciones de Uso o cualquier otra disposición se considere inaplicable o inválida, la mencionada inaplicabilitat o invalidez no afectará ni hará inválidas o inaplicables el resto de disposiciones, y la mencionada disposición se aplicará en la medida permitida por la legislación obligatoria.

Denegación del consentimiento

La abstención por parte de PROXIMIA en el ejercicio de cualquier derecho o en la hora de requerir el cumplimiento del usuario de cualquier obligación bajo los Términos y Condiciones de Uso, así como en el ejercicio de cualquier acción en respuesta a un incumplimiento de las condiciones por parte del usuario, no podrá interpretarse como la aceptación por parte de PROXIMIA de la infracción o de futuras infracciones similares ni afectar de jefa otra manera los derechos de PROXIMIA en conformidad con los Términos y Condiciones de Uso.

Reclamaciones y litigios

Si por cualquier motivo el usuario no está satisfecho con el servicio, el usuario puede ponerse en contacto con PROXIMIA según el que dispone el epígrafe Información de contacto.

Información y contacto

El usuario puede ponerse en contacto con PROXIMIA de la siguiente manera: PROYECTO POLARIS COMUNICACION, SL, Gran Vía Marqués del Turia, 49, 1º-1º 46003 València +34 662 62 80 52  info@polarys.es

Si el usuario ha adquirido una suscripción a través de un tercero, el usuario tendrá que ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de este tercero para cualquier consulta.

 

Aviso legal

Información general del sitio web

PROXIMIA y todos sus contenidos, incluyendo los textos, imágenes, sonidos, bases de datos, códigos y cualquier otro material, son propiedad de la PROYECTO POLARIS COMUNICACIÓ, SL o de terceros que hayan autorizado el uso a la PROXIMA. Todo este material está al amparo de la legislación de protección de la propiedad intelectual. Sus titulares se reservan las acciones legalmente oportunas para reparar los daños y perjuicios causados por cualquier acto que vulnere los derechos de propiedad intelectual sobre estos contenidos.

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Protección de datos

PROXIMA dará estricto cumplimiento a la normativa vigente en cada momento sobre Protección de Datos de Carácter Personal y adoptará, como Responsable del Tratamiento, las medidas legalmente exigibles para la protección de los datos de carácter personal del usuario, preservando su privacidad y confidencialidad.
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Seguridad de las comunicaciones

PROXIMA adopta las medidas y los mecanismos necesarios para garantizar la seguridad de las comunicaciones que se produzcan intermediando PROXIMA, según el estado de la tecnología y de acuerdo con la tipología de las transacciones y servicios que se ponen a disposición de los usuarios.



Exención de responsabilidades por el funcionamiento del sitio web

PROXIMA dispone de los mecanismos tecnológicos de control para prevenir o resolver deficiencias técnicas de funcionamiento del sitio web. A pesar de esto no garantiza que el web y el servidor estén libres en todo momento de virus y no se hace responsable de los posibles daños o perjuicios que se puedan derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivados por causas ajenas a la PROXIMA, de retrasos o bloqueos en el uso de este sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como también de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de la PROXIMA.
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Exención de responsabilidades por el uso del sitio web

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Jurisdicción y legislación aplicable

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